E. Services
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Arbeitsweise
Saubere Spezifikation durch strukturierten Workshop
Klare Kommunikation durch ein Pflichtenheft
Projektbegleitung und Justierung beim Going Live
Es werden folgende Dienstleitungen (Services) angeboten:
Dienstleistungen
Ncontactcenter Workshop vor Ort Prozessanalyse (Dienstleistung)
Ncontactcenter Konfiguration, remote (Einrichtung Callflows entsprechend Workshop)
Ncontactcenter Anpassungen projektspezifisch, je Manntag
Ncontactcenter Inbetriebnahme vor Ort / Going Live, je Manntag
Ncontactcenter Agentenschulung vor Ort
Ncontactcenter Supervisor-Schulung vor Ort
Ncontactcenter Adminschulung vor Ort, je Manntag
Ncontactcenter Konfiguration, remote. Online Konfiguration nach Aufwand.